Responsable del Tratamiento

xenolivarta es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra empresa está ubicada en Carrer de Menéndez Pidal, 15, 46009 València, Valencia, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico support@xenolivarta.com o llamando al +34633782585.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible:

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad)

Información Educativa y de Progreso

• Nivel de conocimientos financieros previos
• Objetivos educativos personales
• Progreso en los cursos y módulos
• Resultados de evaluaciones y ejercicios
• Participación en foros y actividades

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica general
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos
• Evaluar tu progreso y ofrecer retroalimentación constructiva
• Comunicarte información relevante sobre cursos y actualizaciones
• Mejorar continuamente nuestros servicios educativos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución del contrato: Para proporcionarte los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
• Consentimiento: Para envío de newsletters y comunicaciones promocionales
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

Tus Derechos de Protección de Datos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a support@xenolivarta.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más 2 años adicionales
• Datos financieros y facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos y cookies: Según se especifica en nuestra política de cookies

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades periódicas

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:

• La transferencia se realiza a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• El destinatario cuenta con certificaciones de privacidad reconocidas
• Se obtiene tu consentimiento explícito cuando sea necesario

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
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• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte contenido relevante (requieren consentimiento)

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